Umbuchung & Kündigung

Die folgenden Regelungen gelten für alle über SSC International gebuchten Coachings, Beratungstermine sowie Dienstleistungen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. 1. Coachings & Beratungstermine (Online / vor Ort) Gebuchte Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Bei Stornierungen oder Umbuchungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin wird der volle Betrag in Rechnung gestellt bzw. ein bereits bezahlter Betrag nicht zurückerstattet. Erscheint die Kundin oder der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum Termin („No-Show“), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatztermin. Umbuchungen sind im Rahmen der Verfügbarkeit möglich und müssen rechtzeitig per E-Mail oder über das Buchungssystem erfolgen. 2. Bewerbungsunterlagen & Dienstleistungen ohne festen Termin Für Dienstleistungen wie die Erstellung von Bewerbungsunterlagen gilt: Nach Beginn der Leistungserbringung (z. B. Analyse der Unterlagen, Textarbeit, Design) ist eine Stornierung ausgeschlossen. Erfolgt eine Stornierung vor Beginn der Leistung, kann eine Rückerstattung erfolgen, abzüglich eines angemessenen Aufwands für bereits erbrachte Vorleistungen. 3. Express-Bearbeitung Bei gebuchter Express-Bearbeitung (24h) ist eine Stornierung oder Rückerstattung nach Übermittlung der Unterlagen ausgeschlossen, da die Leistung unmittelbar priorisiert erbracht wird. 4. Höhere Gewalt & Kulanz SSC International behält sich vor, in begründeten Ausnahmefällen (z. B. Krankheit, technische Ausfälle, höhere Gewalt) individuelle Kulanzlösungen anzubieten. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht. 5. Kontakt Stornierungen oder Umbuchungen sind rechtzeitig per E-Mail an info@ssc-international.ch vorzunehmen.

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